Vận chuyển thú cưng đi nước ngoài là một trong những việc bạn cần chuẩn bị khi định cư, chuyển nơi ở hoặc đưa chó, mèo sang đoàn tụ với gia đình. Xanh THL Logistics hỗ trợ cả thú cưng đi cùng chủ và gửi thú cưng không cùng chủ theo hình thức cargo. Bạn chỉ cần chia sẻ dự định đưa bé sang nước nào, có đi cùng chủ hay không và những giấy tờ đã chuẩn bị. Từ đó, bên mình sẽ cùng bạn xem bé cần bổ sung những gì, lựa chọn cách di chuyển và sắp xếp việc đón, nhận sao cho phù hợp với kế hoạch của gia đình.
Để bạn dễ dự trù chi phí, Xanh THL có bảng giá tham khảo bên dưới dành cho các bé bay không cùng chủ theo hình thức cargo. Nếu dự định đưa bé đi cùng chuyến bay với mình, bạn chia sẻ thêm lịch trình và những việc cần bên mình hỗ trợ để nhận báo giá cụ thể nhé.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách gửi ảnh bé, kèm giống, tuổi, cân nặng, nơi xuất phát, thành phố đến và thời gian dự kiến qua Zalo 0706 79 52 99. Nếu đã có sổ tiêm, giấy tờ hoặc thông tin chuyến bay, bạn gửi cùng để bên mình xem bé đã chuẩn bị được đến đâu và hướng dẫn những bước tiếp theo.
Bạn cứ gửi những giấy tờ bé đã có để Xanh THL kiểm tra và hướng dẫn bổ sung theo hành trình dự kiến.
Vận chuyển thú cưng đi nước ngoài từ Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh
Dù bạn đang ở Hà Nội, TP.HCM hay các tỉnh thành khác, Xanh THL đều có thể tiếp nhận nhu cầu đưa chó, mèo đi nước ngoài. Các tuyến cargo trong bảng giá hiện xuất phát từ sân bay Nội Bài (HAN) hoặc Tân Sơn Nhất (SGN). Nếu bạn ở xa hoặc không tiện đưa bé đến điểm tiếp nhận, bên mình có thể hỗ trợ sắp xếp đón bé, đồng thời trao đổi trước về lịch trình và chi phí theo địa chỉ của bạn.
Bạn có thể tham khảo các điểm đến có trong bảng giá dưới đây để bước đầu hình dung hành trình cho bé:
Quốc gia
Sân bay đến trong bảng giá
Thái Lan
Bangkok (BKK), Phuket (HKT)
Philippines
Manila (MNL)
Canada
Montréal (YUL), Toronto (YYZ)
Mỹ
Los Angeles (LAX), New York (JFK), Washington Dulles (IAD), Atlanta (ATL)
Ấn Độ
Delhi (DEL), Mumbai (BOM)
Bạn ở xa hoặc không tiện đưa bé đến điểm tiếp nhận? Xanh THL có thể hỗ trợ sắp xếp đón bé và báo chi phí theo địa chỉ của bạn.
Để lựa chọn sân bay đến phù hợp, bên mình sẽ xem thêm giống, tuổi, hồ sơ của bé và địa chỉ nơi gia đình bạn sinh sống. Những thông tin này giúp bên mình kiểm tra bé đã đủ giấy tờ, có thể bay theo hành trình dự kiến hay cần chuẩn bị thêm những gì, đồng thời tư vấn cách đón bé từ sân bay về nhà. Nếu quốc gia hoặc thành phố bạn muốn đến chưa có trong bảng, bạn cứ gửi thông tin cho bên mình nhé. Xanh THL sẽ kiểm tra tuyến vận chuyển, tư vấn phương án và báo giá cụ thể theo hành trình của bé.
Vận chuyển thú cưng đi nước ngoài cùng chủ hay bay riêng?
Bạn muốn đưa bé đi cùng chuyến bay với mình, hay sang trước để ổn định chỗ ở rồi đón bé sau? Xanh THL hỗ trợ cả hai nhu cầu và sẽ cùng bạn tìm phương án phù hợp với lịch trình của gia đình.
Nếu bé đi cùng chủ, bên mình sẽ kiểm tra chuyến bay dự kiến để tư vấn bé có thể ở trong cabin hay cần di chuyển theo hình thức hành lý ký gửi. Không phải chuyến bay nào cũng cho phép mang thú cưng vào cabin; việc này còn phụ thuộc vào hãng bay, đường bay, giống, cân nặng và kích thước lồng hoặc túi của bé.
Bé đi cùng chuyến bay với bạn có thể ở trong cabin hoặc theo hành lý ký gửi, tùy điều kiện tiếp nhận của hãng và hành trình.
Nếu bé bay riêng, bạn có thể lựa chọn vận chuyển theo hình thức cargo. Bé có hồ sơ vận chuyển và thủ tục giao nhận riêng, không gắn với vé máy bay của chủ. Cách này phù hợp khi bạn đã ở nước ngoài hoặc chưa thể sắp xếp đi cùng. Trước ngày bay, bên mình sẽ trao đổi rõ ai đón bé tại sân bay đến và bạn có cần hỗ trợ đưa bé về nhà hay không.
Hình thức
Bé sẽ di chuyển như thế nào?
Đi cùng chủ trong cabin
Bé ở trong lồng hoặc túi phù hợp tại khoang hành khách, khi hãng bay và hành trình cho phép.
Hành lý ký gửi cùng chủ
Bé đi cùng chuyến bay với bạn nhưng ở khu vực vận chuyển động vật theo bố trí của hãng, không ở trong cabin cùng bạn.
Cargo không cùng chủ
Bé được vận chuyển theo vận đơn riêng; người nhận hoặc đơn vị hỗ trợ sẽ làm thủ tục đón bé tại đầu đến.
Lồng chứa thú cưng được đưa lên máy bay bằng băng chuyền tại sân bay.
Chi phí của hai phương án cũng khác nhau. Với bé đi cùng chủ, bạn cần tính phí vận chuyển của hãng bay cùng phần hồ sơ và dịch vụ hỗ trợ đã chọn. Với cargo, báo giá được lập theo hành trình và phạm vi giao nhận riêng. Xanh THL sẽ giải thích từng khoản đã bao gồm và khoản cần tính thêm để bạn dễ cân nhắc phương án phù hợp với gia đình.
Vận chuyển thú cưng đi nước ngoài hết bao nhiêu tiền?
Chi phí đưa bé ra nước ngoài phụ thuộc vào nơi đến, hình thức bay, kích thước lồng và những giấy tờ cần chuẩn bị. Để bạn dễ dự trù ngân sách, Xanh THL cung cấp bảng giá tham khảo cho phương án bé bay riêng, không cùng chủ theo hình thức cargo. Nếu bé đi cùng chuyến bay với bạn, bên mình sẽ tư vấn và báo giá riêng theo lịch trình.
Bảng giá gửi chó, mèo không cùng chủ theo từng nước
Bảng giá dưới đây áp dụng cho các hành trình cargo xuất phát từ Hà Nội hoặc TP.HCM, tính bằng USD ($)/bé và có hiệu lực đến hết ngày 31/10/2026. Bạn có thể tìm điểm đến và nhóm cân tương ứng để tham khảo, sau đó liên hệ 0706 79 52 99 để bên mình kiểm tra mức giá phù hợp với bé trước khi đặt dịch vụ.
Điểm đến và loại thú cưng
Nhóm cân tham khảo
Giá ($/bé)
Thái Lan — chó, mèo
1–5 kg
1.350
Thái Lan — chó, mèo
Trên 5 đến hết 10 kg
1.450–1.600
Thái Lan — chó, mèo
Trên 10 đến dưới 15 kg
1.650–1.750
Philippines — chó, mèo
1–5 kg
1.900
Philippines — chó, mèo
Trên 5 đến hết 10 kg
1.950–2.100
Philippines — chó, mèo
Trên 10 đến dưới 15 kg
2.050–2.300
Canada — chó, mèo
1–3 kg
2.200
Canada — chó, mèo
Trên 3 đến hết 5 kg
2.300–2.500
Mỹ — chó
1–3 kg
3.300
Mỹ — chó
Trên 3 đến hết 5 kg
3.400–3.550
Mỹ — mèo
1–3 kg
2.500
Mỹ — mèo
Trên 3 đến hết 5 kg
2.600–2.750
Ấn Độ — chó, mèo
1–5 kg
1.800
Ấn Độ — chó, mèo
Trên 5 đến hết 10 kg
1.850–2.000
Ấn Độ — chó, mèo
Trên 10 đến dưới 15 kg
2.100–2.300
Để báo giá cụ thể, bên mình cần biết thêm cân nặng riêng của bé, cân nặng lồng nếu có và kích thước lồng dài × rộng × cao. Những thông tin này giúp Xanh THL kiểm tra mức giá trong bảng có phù hợp với trường hợp của bạn hay không, đồng thời giải thích rõ cách tính cân trong báo giá.
Chuẩn bị thông tin, giấy tờ cho bé từ sớm giúp bạn chủ động hơn khi sắp xếp lịch bay và làm thủ tục.
Với tuyến Mỹ và Canada, bé thuộc nhóm trên 5 đến hết 10 kg cần có thông tin kích thước để báo giá riêng. Nếu bé đúng 15 kg, trên 15 kg hoặc thuộc nhóm cân chưa có trong bảng, bạn cứ gửi thông tin để bên mình tư vấn. Với các nhóm trên 10 kg đã có giá, Xanh THL vẫn cần kiểm tra thêm kích thước trước khi xác nhận chi phí.
Giá gửi thú cưng không cùng chủ đã bao gồm những gì?
Mức giá cargo trong bảng đã bao gồm cước bay từ sân bay đi đến sân bay đến và chi phí làm thủ tục hai đầu theo từng tuyến. Các hạng mục gồm thủ tục hải quan, giấy chứng nhận sức khỏe (Health Certificate), giấy phép xuất khẩu (Export License) và giấy phép nhập khẩu (Import Permit) khi hành trình yêu cầu.
Với tuyến Ấn Độ, giá có bao gồm phần hỗ trợ nộp hồ sơ xin NOC tại đầu đến. Bên mình sẽ hướng dẫn những giấy tờ cần chuẩn bị; kết quả chấp thuận phụ thuộc vào hồ sơ và yêu cầu của cơ quan xét duyệt.
Với tuyến Mỹ, bảng giá có hạng mục xét nghiệm kháng thể dại tại phòng xét nghiệm nước ngoài và hỗ trợ CDC Dog Import Form. Khi tư vấn, Xanh THL sẽ giải thích khoản nào áp dụng cho bé của bạn và ghi rõ trong báo giá. Riêng CDC Dog Import Form là biểu mẫu dành cho chó, không dùng cho mèo. [1]
Nếu cần đón bé tại nhà hoặc giao tận nơi thì tính phí thế nào?
Nếu bạn không tiện đưa bé đến điểm tiếp nhận, hoặc muốn được hỗ trợ đưa bé từ sân bay đến về nhà, hãy chia sẻ ngay khi hỏi giá. Xanh THL sẽ kiểm tra địa chỉ, cách di chuyển và báo rõ chi phí cho phần hỗ trợ này.
Các khoản như lồng vận chuyển, gắn microchip, tiêm phòng và dịch vụ bổ sung cũng sẽ được đối chiếu với những gì bé đã có. Trong báo giá, bên mình sẽ ghi rõ khoản nào đã nằm trong gói và khoản nào cần thanh toán thêm. Nếu hành trình cần lưu giữ, kiểm tra bổ sung hoặc cách ly, bạn cũng cần được thông tin về chi phí liên quan trước khi xác nhận dịch vụ.
Chẳng hạn, dòng giá dành cho mèo thuộc nhóm 1–3 kg đi Mỹ là 2.500 USD/bé. Nếu bạn cần đón tại nhà ở Việt Nam hoặc giao bé về địa chỉ ở Mỹ, bên mình sẽ kiểm tra thêm các chặng này để báo tổng chi phí. Nhờ vậy, bạn biết rõ số tiền dự kiến và những phần việc Xanh THL hỗ trợ trong hành trình của bé.
Đưa thú cưng đi nước ngoài cùng chủ hết bao nhiêu tiền?
Nếu muốn đưa bé đi cùng chuyến bay với mình, bạn hãy chia sẻ lịch trình dự kiến để Xanh THL tư vấn và báo giá cụ thể. Mỗi hãng bay, đường bay và cách vận chuyển bé trong cabin hay theo hành lý ký gửi có mức phí khác nhau. Bên mình cũng sẽ xem những giấy tờ bé đã có để biết bạn cần hỗ trợ thêm phần nào và dự trù chi phí sát hơn.
Chi phí thường gồm phí vận chuyển thú cưng của hãng bay, phí hỗ trợ hồ sơ và dịch vụ của Xanh THL, cùng những khoản cần chuẩn bị thêm như lồng, microchip, tiêm phòng, xét nghiệm hoặc đưa đón. Khi gửi báo giá, bên mình sẽ ghi rõ từng khoản, để bạn dễ theo dõi tổng ngân sách. Bảng giá cargo phía trên dành cho bé bay riêng nên không áp dụng cho phương án đi cùng chủ.
Chi phí đưa bé đi cùng chủ được báo riêng theo hành trình và nhu cầu hỗ trợ, không áp dụng bảng giá cargo dành cho bé bay riêng.
Bạn có thể gửi ảnh bé, giống, tuổi, cân nặng, nơi đi, nơi đến và ngày dự kiến qua Zalo 0706 79 52 99. Nếu đã có lồng, giấy tờ hoặc vé máy bay, bạn gửi kèm kích thước lồng và thông tin chuyến bay để bên mình kiểm tra. Nếu chưa chọn hãng, cứ chia sẻ kế hoạch của gia đình; Xanh THL sẽ cùng bạn tìm phương án đưa bé đi phù hợp trước khi chốt lịch.
Vận chuyển thú cưng đi nước ngoài cần chuẩn bị giấy tờ gì và bắt đầu khi nào?
Ngay khi có kế hoạch đưa bé ra nước ngoài, bạn nên liên hệ để tìm hiểu những giấy tờ cần chuẩn bị. Bạn chưa cần có đầy đủ hồ sơ mới nhờ tư vấn; cứ gửi những gì bé đã có, Xanh THL sẽ cùng bạn xem phần nào có thể sử dụng và phần nào cần bổ sung.
Chuẩn bị sớm giúp bạn chủ động hơn khi chọn ngày bay. Một số bước trong hồ sơ có thể cần thời gian chờ, nên bé chưa chắc đã đi được ngay vào ngày gia đình dự kiến khởi hành. Bên mình sẽ trao đổi rõ phần thời gian chuẩn bị này, tách biệt với thời gian bay và làm thủ tục nhận bé tại nơi đến.
Để bắt đầu, bạn gửi giúp Xanh THL những thông tin dưới đây:
Thông tin cần gửi
Bạn chuẩn bị giúp bên mình
Thông tin của bé
Bé là chó hay mèo, giống gì, bao nhiêu tuổi, giới tính, cân nặng và ảnh toàn thân. Nếu bé đang điều trị hoặc có vấn đề sức khỏe, bạn chia sẻ thêm để bên mình lưu ý khi tư vấn.
Giấy tờ bé đã có
Ảnh sổ tiêm phòng, chụp rõ thông tin của bé và ngày tiêm; mã số hoặc giấy xác nhận gắn microchip; kết quả xét nghiệm nếu đã thực hiện.
Kế hoạch chuyến đi
Bé đi cùng chủ hay bay riêng, xuất phát từ đâu, đến thành phố nào và dự kiến đi khi nào. Nếu đã chọn hãng hoặc đặt vé, bạn gửi thêm lịch trình, gồm cả chặng nối chuyến.
Nhu cầu đón và nhận bé
Ai sẽ đón bé ở nước ngoài, bạn muốn nhận tại sân bay hay cần hỗ trợ đưa bé về nhà.
Lồng vận chuyển
Nếu đã có lồng, bạn gửi ảnh và kích thước dài × rộng × cao để bên mình kiểm tra trước khi sử dụng.
Từ những thông tin này, Xanh THL sẽ hướng dẫn bạn cần bổ sung giấy tờ gì, việc nào làm trước và bước nào phải chờ theo nước đến. Khi đã nắm được các mốc chuẩn bị, bạn sẽ dễ sắp xếp lịch đi của gia đình hơn và hạn chế phải đổi vé hoặc thay đổi kế hoạch sát ngày.
Bạn hãy gửi ảnh các trang thông tin và tiêm phòng bé đã có để Xanh THL kiểm tra, hướng dẫn bổ sung theo hành trình.
Nếu đưa chó sang Mỹ, bạn cần lưu ý CDC Dog Import Form chỉ là một phần của hồ sơ. Những yêu cầu khác còn phụ thuộc vào nơi bé từng ở và lịch sử tiêm phòng. Với mèo, hồ sơ cần được kiểm tra riêng, không áp dụng nguyên bộ giấy tờ của chó. Bạn nhớ cho bên mình biết thành phố và bang sẽ đến để được hướng dẫn sát với hành trình của bé. [1][2]
Quy trình vận chuyển thú cưng đi nước ngoài tại Xanh THL
Để đưa bé ra nước ngoài, bạn có thể bắt đầu bằng việc chia sẻ lịch trình dự kiến với Xanh THL. Bên mình sẽ tư vấn những giấy tờ cần chuẩn bị, hỗ trợ sắp xếp chuyến bay và hướng dẫn cách đón bé tại nơi đến. Bạn có thể tham khảo 6 bước dưới đây để hình dung rõ hơn nhé.
Bước 1 — Chia sẻ kế hoạch đưa bé ra nước ngoài
Bạn cho bên mình biết bé sẽ đi đến đâu, dự kiến khi nào và có bay cùng chủ hay không. Kèm theo đó là thông tin của bé, giấy tờ đã có và nhu cầu đón, nhận. Nếu bạn đã đặt vé máy bay, hãy gửi cả lịch trình để Xanh THL kiểm tra phương án cho bé trên các chặng bay.
Bước 2 — Cùng bạn kiểm tra giấy tờ và những việc cần chuẩn bị
Dựa trên hồ sơ hiện có, bên mình sẽ hướng dẫn giấy tờ nào cần bổ sung, việc nào nên làm trước và có bước nào cần thời gian chờ. Với những phần cần phối hợp bác sĩ thú y hoặc đối tác tại nước đến, Xanh THL sẽ trao đổi cụ thể để bạn biết mình cần làm gì và bên mình hỗ trợ những gì.
Từ giấy tờ bé đã có, Xanh THL hướng dẫn phần cần bổ sung, thứ tự thực hiện và những bước cần thời gian chờ.
Bước 3 — Gửi phương án và báo giá để bạn cân nhắc
Khi đã có đủ thông tin, Xanh THL sẽ gửi phương án phù hợp với hành trình của bé, kèm chi phí và các dịch vụ đã bao gồm. Nếu bạn cần đón tại nhà, cung cấp lồng hoặc đưa bé về địa chỉ ở nước ngoài, những phần này cũng sẽ được làm rõ trong báo giá. Bạn có thể trao đổi lại các khoản chưa rõ trước khi xác nhận dịch vụ và thanh toán.
Bước 4 — Hoàn thiện hồ sơ và sắp xếp chuyến bay
Bên mình cùng bạn hoàn tất những giấy tờ còn thiếu, kiểm tra lồng và sắp xếp lịch vận chuyển. Nếu bé đi cùng chủ, cần có xác nhận của hãng về việc vận chuyển thú cưng trên hành trình đó.
Nếu muốn đưa bé vào cabin cùng mình, bạn hãy gửi lịch trình để Xanh THL kiểm tra điều kiện tiếp nhận của hãng bay.
Nếu bé bay riêng theo cargo, việc đặt chỗ sẽ được thực hiện theo phương án đã thống nhất. Trong thời gian chuẩn bị, bạn nhớ báo lại nếu sức khỏe của bé hoặc kế hoạch chuyến đi thay đổi.
Bước 5 — Chuẩn bị cho bé khởi hành
Trước ngày bay, bạn sẽ được hướng dẫn thời gian, địa điểm và những giấy tờ cần mang theo. Khi làm thủ tục, thông tin của bé, lồng và hồ sơ sẽ được kiểm tra lại theo yêu cầu của chuyến đi. Xanh THL cũng sẽ trao đổi trước về người phụ trách liên hệ và các mốc cập nhật để bạn biết cần liên lạc với ai khi có thắc mắc.
Bước 6 — Đón bé tại nơi đến
Với bé bay riêng, người nhận sẽ được hướng dẫn phối hợp nhận tại sân bay hoặc tại địa chỉ đã đăng ký nếu có sử dụng dịch vụ giao tận nhà. Bạn nên chừa thời gian làm thủ tục sau khi máy bay hạ cánh, thay vì hẹn đón ngay theo giờ đáp.
Bạn nên dành thêm thời gian làm thủ tục sau khi máy bay hạ cánh. Cách nhận bé tại sân bay hoặc giao tận nhà sẽ được trao đổi trước theo dịch vụ đã chọn.
Nếu bé đi cùng chủ, bạn sẽ nhận bé và thực hiện thủ tục nhập cảnh theo hướng dẫn của hành trình. Những phần cần Xanh THL hoặc đối tác hỗ trợ tại nơi đến sẽ được trao đổi từ trước để bạn thuận tiện sắp xếp.
Chuẩn bị lồng và sức khỏe cho bé trước ngày bay
Một chiếc lồng vừa vặn sẽ giúp bé thoải mái hơn trong chuyến đi. Bạn nên chọn lồng đủ rộng để bé có thể đứng, xoay người và nằm xuống tự nhiên. Lồng cũng cần đáp ứng yêu cầu của hãng bay về kết cấu, cửa khóa và độ thông thoáng. Trước khi mua lồng mới hoặc dùng lại lồng có sẵn, bạn hãy gửi Xanh THL ảnh lồng, phần cửa, khóa, các mặt thông gió và kích thước dài × rộng × cao để bên mình kiểm tra. Dù được giới thiệu là “chuẩn IATA”, lồng vẫn cần được đối chiếu với yêu cầu tiếp nhận của hãng bay. [3]
Bạn nên cho bé làm quen với lồng từ sớm tại nhà để bé quen dần với không gian bên trong trước ngày khởi hành. Nếu bé thuộc giống chó, mèo mặt ngắn, đang mang thai, đang điều trị hoặc có bệnh nền, hãy chia sẻ ngay khi tư vấn để Xanh THL kiểm tra điều kiện vận chuyển trước khi đặt chỗ.
Về sức khỏe, bạn nên trao đổi với bác sĩ thú y về tình trạng của bé và các loại thuốc đang sử dụng để được hướng dẫn phù hợp. Không tự ý cho bé dùng thuốc an thần với mục đích ngủ suốt chuyến bay. [3]
Câu hỏi thường gặp khi vận chuyển thú cưng đi nước ngoài
1. Tôi đã ở nước ngoài thì có gửi bé sang sau được không?
Bạn có thể gửi bé bay riêng theo hình thức cargo, không cần đi cùng chuyến với chủ. Xanh THL sẽ trao đổi với bạn về nơi xuất phát, điểm đến, giấy tờ của bé và người nhận để tư vấn hành trình phù hợp.
2. Nếu đi cùng chủ, bé có được vào cabin không?
Bé có thể được vào cabin nếu hãng bay và hành trình cho phép. Việc tiếp nhận còn phụ thuộc vào giống, cân nặng và kích thước lồng hoặc túi vận chuyển. Bạn nên gửi lịch trình dự kiến để bên mình kiểm tra trước khi đặt vé, vì đi cùng chủ không có nghĩa là bé được ở trong cabin.
3. Vận chuyển thú cưng đi nước ngoài hết bao nhiêu tiền?
Chi phí phụ thuộc vào điểm đến, bé đi cùng chủ hay bay riêng, kích thước lồng và những giấy tờ cần bổ sung. Bạn có thể tham khảo bảng giá cargo trong bài nếu bé bay không cùng chủ. Để nhận báo giá cụ thể, hãy gửi thông tin của bé và hành trình dự kiến qua Zalo 0706 79 52 99.
4. Giá trong bảng đã bao gồm đón và giao bé tận nhà chưa?
Bạn chưa nên tính mức giá trong bảng là giá giao nhận tận nhà. Nếu cần đón bé tại nhà ở Việt Nam hoặc đưa bé từ sân bay đến về địa chỉ ở nước ngoài, hãy gửi địa chỉ để bên mình kiểm tra và báo thêm chi phí. Báo giá cụ thể sẽ ghi rõ các khoản đã bao gồm và khoản tính riêng.
5. Nên chuẩn bị trước ngày bay bao lâu?
Bạn nên liên hệ ngay khi có kế hoạch đưa bé ra nước ngoài, trước khi chốt ngày bay. Thời gian chuẩn bị tùy thuộc vào nước đến và giấy tờ bé đã có; một số bước có thể cần thời gian chờ. Sau khi xem hồ sơ, Xanh THL sẽ hướng dẫn các mốc cần hoàn thành để bạn sắp xếp lịch phù hợp.
6. Bé chưa có đủ giấy tờ thì có được tư vấn không?
Có, bạn cứ gửi những giấy tờ bé đang có, chẳng hạn ảnh sổ tiêm phòng, thông tin microchip hoặc kết quả xét nghiệm nếu đã thực hiện. Bên mình sẽ kiểm tra và hướng dẫn phần cần bổ sung theo hành trình. Bạn không cần đợi đủ hồ sơ mới liên hệ.
7. Tôi đã đặt vé máy bay rồi, có đăng ký cho bé đi cùng được không?
Bạn hãy gửi vé và toàn bộ lịch trình, gồm cả các chặng nối chuyến, để Xanh THL kiểm tra. Có vé của chủ chưa đồng nghĩa bé đã được hãng chấp nhận vận chuyển. Bên mình cần kiểm tra khả năng tiếp nhận thú cưng trên từng chặng trước khi xác nhận phương án cho bé.
8. Tôi ở tỉnh thì Xanh THL có hỗ trợ đón bé không?
Bạn có thể gửi địa chỉ để bên mình kiểm tra phương án đón bé và báo chi phí. Các tuyến cargo trong bảng hiện xuất phát từ Hà Nội hoặc TP.HCM, nên lịch đón sẽ cần sắp xếp phù hợp với thời gian chuẩn bị và làm thủ tục tại sân bay.
9. Có thể dùng lồng đang có ở nhà để gửi bé không?
Bạn có thể sử dụng lại nếu lồng phù hợp với kích thước của bé và được hãng bay chấp nhận. Hãy gửi ảnh lồng, cửa, khóa, các mặt thông gió cùng số đo dài × rộng × cao để bên mình kiểm tra. Lồng cần đủ rộng để bé đứng, xoay người và nằm tự nhiên; bạn cũng nên cho bé làm quen với lồng trước chuyến đi.
10. Người nhà có thể đón bé ngay khi máy bay hạ cánh không?
Bé còn cần hoàn tất thủ tục tại nơi đến nên giờ hạ cánh chưa phải giờ bàn giao. Xanh THL sẽ trao đổi trước về cách nhận bé và đầu mối liên hệ để người nhà thuận tiện sắp xếp. Nếu cần hỗ trợ đưa bé về nhà, bạn nên đăng ký từ lúc tư vấn để bên mình kiểm tra và báo giá.
