Là đơn vị chuyên vận chuyển hai chiều Việt – Nhật, mỗi ngày Xanh THL tiếp nhận hàng trăm đơn gửi từ khắp nơi trong nước. Và trong quá trình đó, chúng tôi không ít lần chứng kiến khách hàng gặp rắc rối vì các lỗi tưởng chừng nhỏ nhưng lại gây ảnh hưởng lớn đến quá trình vận chuyển.
Dưới đây là những lỗi thường gặp khi gửi hàng đi Nhật, chúng tôi chia sẻ từ chính trải nghiệm thực tế – để bạn tránh mất tiền, mất thời gian, và quan trọng hơn là bảo vệ được kiện hàng của mình.
Khai báo sai thông tin hàng hóa
Việc khai không đúng tên mặt hàng, thiếu mô tả hoặc không ghi rõ mã HS code là một lỗi phổ biến. Điều này khiến hàng bị giữ lại để kiểm tra, thậm chí bị từ chối thông quan bởi hải quan Nhật.
➡️ Lưu ý: Càng chi tiết – càng dễ thông quan. Đừng chỉ viết “đồ dùng cá nhân”, hãy ghi cụ thể: “quần áo, mỹ phẩm, tinh dầu…”
Gửi hàng cấm hoặc hàng kiểm soát
Nhiều khách chưa cập nhật được danh sách hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế tại Nhật Bản:
- Chất lỏng không có MSDS
- Thực phẩm chưa rõ nguồn gốc (ruốc, thịt, sữa)
- Hàng có pin lithium
- Mỹ phẩm xách tay không rõ thành phần
➡️ Hậu quả: Hàng bị tiêu hủy, không hoàn cước, thậm chí bị đưa vào danh sách cảnh báo.
Không tính đúng trọng lượng quy đổi
Nhiều người nghĩ rằng chỉ cần cân hàng là đủ, nhưng thực tế, phí gửi hàng đi Nhật được tính theo trọng lượng lớn hơn giữa cân nặng thực và trọng lượng thể tích (Dài x Rộng x Cao / 5000).
➡️ Không đo kích thước = nguy cơ bị thu thêm phí khi đến kho.
VD minh họa: Cân nặng của kiện hàng là 25Kg. Khối lượng quy đổi từ thể tích của kiện hàng là 31*69*43/5000 =18.5Kg. Khối lượng tính phí là 25Kg
Đóng gói không đúng chuẩn quốc tế
Thùng carton quá mỏng, dán keo lỏng, không tem nhãn cảnh báo hàng dễ vỡ – là lỗi phổ biến khiến hàng bị hư hỏng khi vận chuyển quốc tế.
➡️ Xanh THL luôn hướng dẫn kỹ lưỡng cách đóng gói theo chuẩn hàng xuất khẩu – một phần giúp tối ưu chi phí và bảo vệ hàng hóa.
Thiếu MSDS cho hàng chất lỏng
Các sản phẩm như dầu gội, tinh dầu, serum… phải có Giấy chứng nhận an toàn vật liệu (MSDS) khi gửi quốc tế. Nếu thiếu, hàng sẽ bị giữ lại tại kho trung chuyển ở Singapore hoặc Malaysia.
➡️ Xanh THL hỗ trợ khách hàng làm MSDS đúng chuẩn, giúp tiết kiệm thời gian thông quan.
Ghi sai địa chỉ người nhận ở Nhật
Viết thiếu mã bưu chính (郵便番号), sai tên người nhận bằng romaji/katakana, hay thiếu số điện thoại liên hệ là những lỗi nhỏ nhưng gây thất lạc hàng, phát sinh chi phí lưu kho hoặc hoàn trả.
➡️ Đội ngũ tại Nhật của Xanh THL luôn kiểm tra lại địa chỉ trước khi giao.
Không theo dõi tracking sau khi gửi
Không ít khách gửi xong là “quên mất đơn hàng”. Điều này rất nguy hiểm, vì nếu có trục trặc (kẹt hải quan, sai địa chỉ…), thời gian xử lý càng trễ thì rủi ro càng cao.
➡️ Tại Xanh THL, chúng tôi cung cấp tracking rõ ràng và luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra tiến trình giao hàng.
Không đọc kỹ chính sách vận chuyển – một trong những lỗi thường gặp khi gửi hàng đi Nhật
Nhiều người bỏ qua phần quan trọng nhất: quy định vận chuyển, điều kiện bồi thường và các trường hợp không hoàn cước. Khi có sự cố, khách hàng không biết khiếu nại ở đâu, bị động hoàn toàn.
➡️ Trước khi gửi, hãy luôn hỏi rõ: ai chịu trách nhiệm khi bị giữ hàng, thời gian vận chuyển ước tính, chính sách đền bù cụ thể.
Làm sao để tránh những lỗi trên?
- Hỏi kỹ đơn vị vận chuyển trước khi gửi
- Khai báo chi tiết từng món hàng
- Đóng gói đúng tiêu chuẩn quốc tế
- Theo dõi đơn hàng thường xuyên
- Gửi qua đơn vị uy tín – có hỗ trợ hai chiều Việt – Nhật như Xanh THL
👉 Tham khảo thêm dịch vụ gửi hàng đi Nhật của Xanh THL – nơi bạn có thể cập nhật bảng giá gửi hàng đi Nhật mới nhất, cũng như được tư vấn chuyên sâu theo từng loại hàng.
